Cancelación Gratuita: Se permite la cancelación de la reserva sin cargo alguno hasta 48 horas antes de la fecha de llegada programada.
Cancelación Tardía: En caso de cancelación dentro de las 48 horas previas a la fecha de llegada, se aplicará un cargo equivalente a una noche de estadía.
No Show: En caso de no presentarse en el hostal sin haber cancelado la reserva, se cargará el importe total de la primera noche y se considerará como una noche de estadía no utilizada.
Modificaciones: Se permiten modificaciones en la reserva, como cambios en las fechas de estadía o en el número de huéspedes, siempre y cuando se realicen con al menos 48 horas de anticipación y estén sujetas a disponibilidad.
Casos Especiales: En situaciones excepcionales, como enfermedad grave o desastres naturales, se evaluarán los reembolsos caso por caso, previa presentación de la documentación adecuada que justifique la cancelación.
Política de Reembolso: Los reembolsos por cancelaciones serán procesados dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de cancelación, y se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la reserva.